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多元调解 源头管控

发布时间:2019-11-22 22:37 来源:澳门新濠天地

  本报讯在新时代、新形势、新情况下,如何践行新时代“枫桥经验”,推动辖区矛盾纠纷化解工作,促进社会和谐稳定?今年以来,秀洲区公安分局新城派出所通过多元调解机制,实行源头管控,实现辖区矛盾纠纷调解成功率达100%,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感,收到了群众的4面锦旗和3封感谢信。

  11月8日,家住新城街道的沈女士不仅饱含深情地写了一封感谢信,还将一面锦旗送到新城派出所教导员夏斌手中。原来,今年3月,沈女士在新城街道秀清公园与人发生摩擦,造成沈女士的手指骨折,由于事发地处在监控盲区,责任无法认定,赔偿之事也僵持着。对于这起疑难纠纷事件,派出所决定由所领导出面进行攻克。夏斌通过多次取旁证、找专家,几十趟跑双方家里进行调解,10月9日,这起历时半年之久的纠纷终于圆满解决,沈女士获得了赔偿。

  “今年以来,我们对辖区发生的疑难矛盾纠纷进行全面梳理,发现近年来一共有9起矛盾纠纷没能调解成功,除了所领导进行包干攻坚外,我们还动员社会力量积极开展调解工作,‘钱塘老娘舅’和‘红马甲’暖阳调解团这两支群防群治力量的加入,使调解效果事半功倍。”新城派出所所长施孙科告诉记者。今年7月17日,浙江电视台民生休闲频道《钱塘老娘舅》栏目组在秀洲“红马甲”发源地的新城派出所永泰警务室设立联络点,旨在将“红马甲”品牌推向全省,促进基层矛盾纠纷化解工作。

  “钱塘老娘舅”入驻永泰警务室后,有3起历时多年的疑难矛盾纠纷迎刃而解。秀洲区象贤小区有一对20多年的老邻居,之前两家关系一直不错,在社区改造时,填埋了两家人门前共用的一口井,每家都得到了400元的补偿款。之后新挖的井因为条件受限,设在了姜大哥家门口,两家因井的取水用水问题发生了矛盾。今年9月份,在“钱塘老娘舅”和社区民警孙俊等人的调解下,终于平息了两家人心头的怒气,唤回了20多年的邻里情谊。

  “红马甲”暖阳调解团成功化解婆媳多年矛盾、警调衔接工作室解决纠纷赔偿难题……9起疑难纠纷全部成功化解,让所领导松了一口气,大家深感攻克疑难矛盾纠纷往往需要牵扯大量的警力和时间,而且新城派出所一年1.5万起左右的接处警中,有近40%是属于矛盾纠纷类型的,一旦处置不好或不及时,还有可能引发“民转治”或“民转刑”案件。为此,今年5月,新城派出所建立完善首问责任制、当班负责制、挂单销账制,进一步压实接处警民警的责任担当,如果首问民警当天不能调处好,必须报当值所领导解决,派出所指派专人对每天的矛盾纠纷事件进行统计梳理,每周一报送所长,一旦发现一周当中有未能调处成功的矛盾纠纷,由所领导挂单进行调处,而首问制民警必须全程参与调解过程。

  通过源头调处管控,半年多来,新城派出所辖区的矛盾纠纷全部及时成功调解,让民警有更多的精力投入到防范破案之中,辖区发案数与去年同比出现了稳中有降的良好局面。



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